Invitation répondues indirectement.

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demandé 14-Mai dans Signaler une anomalie par Yves DUPRAZ (300 points)

Bonjour,

Voici ce qui m'est arrivé dernièrement... ceci est intéressant et j'espère pouvoir être clair dans mon explication. Voici ce que j'ai fait:

1) Envoyer les invitations pour les volontaires via ELIAKIM

2) Envoyé un email d'explication à mon team via mon mail habituel

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Ce qui s'est passé:
Cas a) 
L'utilisateur à répondu à l'email d'invitation d'ELIAKIM et a actualisé son profil et l'utilisateur (volontaire) est dans ma liste et actualisé. OK !

Cas b)
L'utilisateur n'a pas répondu en cliquant sur le lien ELIAKIM mais en allant directement sur le site et s'est enregistré et a actualisé son profil.

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Le problème (cas b)

  • Le volontaire a bien la communauté qui apparaît à la page d'accueil. 
  • Depuis le compte du volontaire, son profil est complet... je l'ai vu depuis son compte vu qu'il s'agit de mon fils...

Par contre, dans ma liste de volontaires il apparaît comme s'il n'avait rien fait et rien complété. Comme si je devais lui renvoyer une invitation.

La parade
L'utilisateur en question a dû retrouver, dans son mailing, l'email d'invitation, cliquer sur le lien, se connecter, pour que touts ses paramètres apparaissent dans ma console.

J'espère que mon explication est assez claire....??
 

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Ma question
 

Y aurait-il un moyen pour que l'inscription en tant que volontaire soit valide quel que soit le "chemin emprunté" ?

Merci d'avance.

1 Réponse

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répondu 14-Mai par Jérémie Eliakim.net (8,940 points)
Bonsoir Yves,

Merci d'avoir pris le temps de détailler le contexte :)

Ces 2 chemins sont valides et sont sensés amener au même résultat.

L'icône orange avec une flèche présente sur le volontaire (menu Volontaires) indiquant qu'il n'a pas encore répondu à l'invitation (si c'est bien de cela donc vous parlez) apparaît tant que le volontaire ne s'est pas rendu sur son tableau de bord (clic sur le bouton correspondant à l'église à partir de la page d'accueil).

Il est possible qu'il est bien finalisé son inscription, défini son mot de passe et accédé à la page d'accueil (BIENVENUE SUR ELIAKIM) mais il n'apparaîtra comme inscrit (plus d'icône orange) qu'après avoir accédé une première fois au tableau de bord d'Eliakim.

Cela peut peut être expliquer le comportement que vous avez remarqué...
commentée 19-Mai par Yves DUPRAZ (300 points)
Hello,

C’est exactement cela. Merci de la précision.
Donc il ne suffit pas de compléter son profil, il faut entrer dans la communauté..

Merci encore ...

Yves
...