Je n'arrive pas à envoyer des notifications aux volontaires, Que Faire ?

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demandé 21-Jun dans Utilisation d'Eliakim par Christian KPESSOKRO (370 points)
edité 21-Jun par Christian KPESSOKRO
Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des notifications aux volontaires, pour les anciens évènements et les nouveaux que je viens de créer. Que Faire ?

Merci

1 Réponse

+1 vote
répondu 21-Jun par Jérémie Eliakim.net (11,770 points)
Bonjour,

Pourriez vous me dire ce qu'il se passe exactement ? (Message d'erreur, bouton inopérant,...)
commentée 22-Jun par Christian KPESSOKRO (370 points)
edité 22-Jun par Christian KPESSOKRO
-URGENT-

J ai créer une date de répétition pour le 17 juillet, qui concerne environ 15 volontaires.

L envois de notifications (aux 15 volontaires) pour que chacun confirme son poste ne fonctionne pas.
Quand je clique sur envoyer maintenant. Rien ne se passe.
Aucun message d'erreur.

Et également pour un ancien événement j ai modifié le poste d un volontaire mais lui aussi je n arrive pas à lui envoyer une notification individuelle.

J espère que j ai bien expliqueé le problème.

Merci
commentée 24-Jun par Jérémie Eliakim.net (11,770 points)
Les notifications étaient restées bloquées en effet, j'ai fais le nécessaire, tout est parti.
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
commentée 26-Aou par Jean-Jacques KEKE (100 points)
Bonjour,

Nous avons le même soucis au sein de notre organisation. Comment envoyé une notification svp ?

Bien cordialement.
commentée 26-Aou par Jérémie Eliakim.net (11,770 points)
Bonjour Jean-Jacques,
Avez-vous un message d'erreur ? le bouton s'envoi est inactif ? ou la fenêtre d'envoi se ferme comme si le message était parti sauf que vous ne recevez rien ?
Pouvez-vous me préciser exactement ce qu'il se passe ?
Merci
commentée 26-Aou par Jean-Jacques KEKE (100 points)
Bonjour Jeremie,

Le bouton est inactif, lorsque j'appuie sur "envoyer message maintenant" pour l'envoi de notif.
Tandis que le bouton "annuler" fonctionne.
commentée 26-Aou par Jérémie Eliakim.net (11,770 points)
Pourriez-vous me préciser le nom de l'événement et sur quelle icône "avion" vous cliquez, celle tout en haut à droite ou celle correspondant à une équipe ?
Merci
commentée 26-Aou par Jean-Jacques KEKE (100 points)
Il y a plusieurs événements, cela ne fonctionne sur aucun, quel que soit l'icône "avion" utilisé.
Mais si vous souhaitez un exemple : l'événement "Cellule de Prière".

Petite précision: je ne suis pas l'admin du compte de mon organisation mais j'ai les accès.
commentée 26-Aou par Jérémie Eliakim.net (11,770 points)
Dans l'événement "Cellules de maison" du 18 sept onglet Volontaires je vois une équipe "Cellules de Prière" qui ne contient aucun poste et donc aucun volontaire planifié, il n'y a donc aucune notification à envoyer.

Pour planifier des volontaires il vous faut tout d'abord créer des postes dans votre équipe (voir tuto ici https://www.youtube.com/watch?v=YISvw00Nzc8) puis après cela planifier des volontaires sur les postes créés en les faisant glisser de la liste en haut vers le poste souhaité.
Vous pourrez à ce moment cliquer sur l'icône avion pour envoyer les notifications aux volontaires planifiés.
commentée 27-Aou par Jean-Jacques KEKE (100 points)
Merci Jeremie,

Cela fonctionne.

Je vous remercie encore pour votre réactivité.
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